LES SUPPORTS

Assistance à distance

Pour utiliser Teamviewer sur une session de maintenance directe : aller sur le site teamviewer.com, cliquez sur le lien : Rejoindre la session de contrôle à distance. Validez l'installation de la micro application. A la fin de la procédure une fenêtre va s'ouvrir vous affichant, les informations d'autorisation d'une sesssion de contrôle à distance avec un IDentifiant et un mot de passe. Donnez ces éléments à votre prestataire pour pourra prendre le contrôle de votre ordinateur pour en assurer la maintenance tant que la session sera ouverte.

Consulter vos mails avec le WEBMAIL

Consultez vos mails à partir de n'importe quel ordinateur avec le service http://login.sharedbox.com. Pour activer le workspace, merci de nous contacter

Installer et configurer votre logiciel MAILS

 
Quelque soit le logiciel mail (= client de messagerie) ou même le téléphone portable que vous utilisez, vous pourrez y configurer votre adresse et les paramètres essentiels sont toujours identiques. Il y a 5 paramètres indispensables qu'il faut absolument contrôler avant de nous écrire en cas de problème:

- Nom de serveur entrant (réception) IMAP (conseillé) ou POP = mail.infomaniak.ch

- Nom de serveur sortant (envoi) SMTP (pour l'envoi) = mail.infomaniak.ch

- Nom d'utilisateur = adresse email au complet (doit exister au préalable dans la console d'administration de votre hébergement)

- Mot de passe = celui que vous avez attribué à l'adresse email en question

- Authentification = obligatoire pour l'envoi des emails. S'active dans les paramètres SMTP de votre client mail. Vous devez choisir d' « utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant ».

Il y a un paramètre supplémentaire à prendre en compte selon votre fournisseur d'accès à Internet, qui peut-être, bloque le port SMTP n°25 avec l'option SSL. Dans ce cas, il faut indiquer le port n°587 à la place de 25 dans le champ correspondant au port SMTP, sans utiliser l'option SSL (ni en serveur entrant, ni en serveur sortant).
 

Nom d'utilisateur : votre email
Mot de passe : votre mot de passe que nous vous avons communiqué
Authentification = obligatoire pour l'envoi des emails. S'active dans les paramètres SMTP de votre client mail. Vous devez choisir d' « utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant ».

Serveur POP mail.infomaniak.ch
Port POP3 110
Connexion chiffrée Sans
ou
Port POP3 995
Connexion chiffrée SSL

Serveur IMAP mail.infomaniak.ch
Port IMAP 143
Connexion chiffrée Sans
ou
Port IMAP 993
Connexion chiffrée SSL

Serveur SMTP mail.infomaniak.ch
Port SMTP 25
Connexion chiffrée Sans
ou
Port SMTP 587
Connexion chiffrée Sans
ou
Port SMTP 2525
Connexion chiffrée Sans

Le logiciel développé par Microsoft pour les environnements windows : XP, vista, 7
cliquez pour le télécharger

Le logiciel libre. Gratuit et compatible : Windows, Linux & Mac.
cliquez pour le télécharger

Installer un navigateur internet

Le dernier navigateur internet comptabile tous systèmes. Rapide et stable, il affichera les sites les plus récents. C'est le navigateur sur lequel votre back office a été optimisé. Télécharger Firefox

Le navigateur internet comptabile tous systèmes développé par Google. Rapide et stable, il affichera les sites les plus récents. Télécharger Chrome

Installer un logiciel pour retoucher vos images

Un logiciel de retouche d'image, simple d'utilisation et gratuit. Très utile pour redimensionner vos images. Télécharger PixLR

Installer un logiciel pour vos .pdf

Utilitaire gratuit pour lire les fichiers pdf. Télécharger Acrobat reader

Installer un antivirus

Un très bon anti-virus gratuit pour les systèmes windows. Téléchargez la version dans la première colonne : antivirus Gratuit. Télécharger Avast

Installer un logiciel bureautique multiplateformes

le couteau suisse de la bureautique. Gratuit, polyvalent, compatible windows, linux et mac. Le concurrent gratuit de word, excel. Télécharger OpenOffice